大家都知道，灵析的伙伴们遍布公益各个领域，这不，趁着骄阳正好的初夏，灵析er们就来到了位于四川成都的龙桥黑熊救护中心进行探访参观。

6月21日一大早，灵析er们一行三十余人抵达了四川龙桥黑熊救护中心，一下车，满眼翠绿，瞬间感觉自己像是被大自然灌了一大口“清醒水”，不得不说，黑熊救护中心的园区简直就是为“电量告急”的打工人们量身打造的天然充电宝！

黑熊救护中心的小伙伴们也早早来到园区迎接灵析er，他们分享了参观园区的注意事项以及黑熊的生活习性和保护现状，看到那些被精心照料得胖乎乎、毛发光亮的黑熊，还有那些被打扫得一尘不染的活动区域，无不彰显着救护中心工作人员们的辛勤付出。亲眼目睹黑熊在自然环境中自由嬉戏，以及后勤工作人员和饲养员们忙碌而有序的工作状态，远比项目故事中描述的还要打动人心。

作为国内唯一的黑熊救护中心，园区经常需要迎接许多慕名而来的访客，因此访客信息管理以及短时间内完成登记开始参访，是每次接待参访团时黑熊救护中心首先需要解决的问题。如果采用纸质表单进行访客登记，不仅效率低，各个登记表之间信息也难以互通，工作人员很难及时了解登记情况。

所以，黑熊救护中心通过灵析联系人管理系统创建了一个「来访登记表」表单，并将这个表单以链接形式插入了公众号菜单栏，访客只要掏出手机，关注黑熊救护中心公众号，打开表单即可完成信息登记，整个过程不超过20秒。同时，园区的伙伴可以在灵析后台随时查看登记情况，及时调配现场人力，处理可能的紧急情况。

黑熊救护中心占地面积200余亩，临近毗河，自然生态宁静优美，参访者在游览过程中除了能见识到独特的生态环境，还能听到园区导游对黑熊生活现状以及各类生态保护相关知识的详细讲解，但园区导游在带领参访的同时，也兼顾着月捐劝募的角色，并在园区的科普专栏板上也有专门的月捐二维码。

而参访者多是对黑熊福利和生态保护感兴趣的人，在讲解过程中，柔和的“植入”劝募内容，附带真实现状，往往能收获不错的劝募成果。

整个黑熊救护中心游览活动全程会持续1.5小时左右，因此在这场“深度游览”结束后，参访者往往会有很多感想期待分享，所以园区导游会通过「探访后问卷调研」表单来收集访客的反馈意见，帮助中心更好地了解访客需求，也能够从多种维度上了解游客的参访情况，相关信息也可以得到完整保存，逐渐积累原始数据，为中心的持续改进提供数据支持，为参访者提供更加完善的服务。