简介
友成企业家扶贫基金会作为首家由大陆、香港和台湾的著名企业家发起,以参与式资助为主要运作模式的创新型非公募基金会。
友成基金会以发现和支持“新公益”领袖人才、建立跨界合作的社会创新网络支持平台为使命,通过研发、实验、资助、合作和倡导,打造新公益价值链,推动更公平、更有效和更可持续的社会生态系统的建立。
挑战
作为支持性基金会,捐赠收入多来自企业,持续的信息更新和跟进非常重要。同样需要筛选潜在捐赠者。
在救灾业务方面,友成与分布在多个省份的数十家NGO建立合作关系,因此作为协调枢纽,承担着大量联络、协调工作。
此前,项目人员更换频繁,联系人资源随人员更换而流失。而由于技术等多方面原因的限制,需要定期发送的通讯邮件每次都要占用大量网络资源、人力和时间。
解决方案和成效
将捐赠者、合作机构等多方联系人信息统一录入灵析中,通过分类管理,有效的利用联系人资源,提升了工作效率和协同水平;
通过灵析批量发送NewsLetter,由于采用后台发送技术,很大程度上提高了发送速度,且群发单显并且可以替换联系人姓名,让邮件更为个性化,使到达率和打开率显著上升。
(图:友成NewsLetter,有了灵析,高频率更新和邮件群发再也不是问题)